Política de Entrega

O prazo médio de fabricação e entrega varia conforme a complexidade do projeto:

• Peças de catálogo (estoque imediato): 7 a 15 dias úteis
• Móveis sob medida residenciais: 30 a 45 dias úteis após aprovação do projeto
• Projetos completos (cozinha gourmet, closet master, biblioteca): 45 a 60 dias úteis

O prazo é informado e confirmado por escrito antes do início da produção.

Frete grátis em toda a Grande Vitória/ES:

• Vila Velha
• Vitória
• Serra
• Cariacica
• Viana
• Guarapari

Para demais municípios do Espírito Santo e estados vizinhos (RJ, MG, BA), o frete é calculado conforme distância, volume e necessidade de instalação. Solicite cotação pelo formulário de contato.

A entrega é agendada com antecedência mínima de 3 dias úteis em horário comercial (segunda a sábado, 8h às 18h). A instalação é realizada pela nossa equipe e está inclusa no valor anunciado para projetos sob medida na Grande Vitória.

No ato da entrega, o cliente deve conferir embalagem e estado dos móveis na presença da equipe. Em caso de avaria visível, o recebimento pode ser recusado total ou parcialmente, com registro em nota. Avarias ocultas devem ser reportadas em até 7 dias.

É responsabilidade do cliente garantir condições de acesso ao local da instalação: elevador, escada, portarias, autorizações de condomínio e remoção prévia de móveis antigos. Caso a entrega não possa ser realizada por impedimento alheio à nossa equipe, poderá ser cobrada nova taxa de deslocamento.

Caso haja atraso superior a 5 dias úteis sobre o prazo confirmado por motivo atribuível à Singulare, o cliente pode optar por aguardar com renegociação ou solicitar o cancelamento com reembolso integral.