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Política de Entrega
Última atualização: 9 de maio de 2026
A Singulare Ambientes fabrica móveis planejados sob medida em sua marcenaria própria em Vila Velha/ES. A logística de entrega é realizada por equipe própria, garantindo cuidado com peças de alto valor agregado.
1. Prazos
O prazo médio de fabricação e entrega varia conforme a complexidade do projeto:
- Peças de catálogo (estoque imediato): 7 a 15 dias úteis
- Móveis sob medida residenciais: 30 a 45 dias úteis após aprovação do projeto
- Projetos completos (cozinha gourmet, closet master, biblioteca): 45 a 60 dias úteis
O prazo é informado e confirmado por escrito antes do início da produção.
2. Áreas atendidas e frete
Frete grátis em toda a Grande Vitória/ES:
- Vila Velha
- Vitória
- Serra
- Cariacica
- Viana
- Guarapari
Para demais municípios do Espírito Santo e estados vizinhos (RJ, MG, BA), o frete é calculado conforme distância, volume e necessidade de instalação. Solicite cotação pelo formulário de contato.
3. Agendamento e instalação
A entrega é agendada com antecedência mínima de 3 dias úteis em horário comercial (segunda a sábado, 8h às 18h). A instalação é realizada pela nossa equipe e está inclusa no valor anunciado para projetos sob medida na Grande Vitória.
4. Recebimento e conferência
No ato da entrega, o cliente deve conferir embalagem e estado dos móveis na presença da equipe. Em caso de avaria visível, o recebimento pode ser recusado total ou parcialmente, com registro em nota. Avarias ocultas devem ser reportadas em até 7 dias.
5. Responsabilidade pelo acesso
É responsabilidade do cliente garantir condições de acesso ao local da instalação: elevador, escada, portarias, autorizações de condomínio e remoção prévia de móveis antigos. Caso a entrega não possa ser realizada por impedimento alheio à nossa equipe, poderá ser cobrada nova taxa de deslocamento.
6. Em caso de atraso
Caso haja atraso superior a 5 dias úteis sobre o prazo confirmado por motivo atribuível à Singulare, o cliente pode optar por aguardar com renegociação ou solicitar o cancelamento com reembolso integral.